Politique de boutique
Politique de boutique
1. Commandes :
- Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont soumises à disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir de remplacer l'article par un produit similaire ou d'annuler la commande.
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2. Livraison :
- Nous nous engageons à expédier les commandes dans les plus brefs délais après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de livraison choisies par le client.
- Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande et seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.
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3. Politique de retour :
- Nous pas les retours de produits
- Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
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4. Remboursements :
- Les remboursements seront traités dans les plus brefs délais après réception et vérification des produits retournés.
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
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5. Sécurité des paiements :
- Notre boutique en ligne garantit la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées conformément aux normes de l'industrie.
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6. Protection des données personnelles :
- Nous respectons la vie privée de nos clients et nous engageons à protéger leurs données personnelles. Les informations fournies lors de l'achat seront utilisées uniquement dans le cadre de la transaction et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
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7. Service client :
- Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients. N'hésitez pas à nous contacter a l'adresse mail suivante : Kumbacosmetics.sav@gmail.com .
Tout les mail qui ne sont pas destiné au SAV ne serons pas traité.
En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté nos politiques et conditions générales. Ces politiques sont sujettes à modification sans préavis.
Conditions générales pour le diagnostic capillaire
1. Objectif du diagnostic : Le diagnostic capillaire est une évaluation personnalisée des cheveux, du cuir chevelu et des besoins capillaires du client. Il est réalisé dans le but de fournir des recommandations et des conseils appropriés pour le soin et le traitement des cheveux.
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2. Confidentialité : Toutes les informations fournies par le client dans le cadre du diagnostic capillaire seront traitées de manière confidentielle. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans le consentement explicite du client, sauf dans les cas où la loi l'exige.
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3. Limitations du diagnostic : Le diagnostic capillaire est basé sur les informations fournies par le client. Il ne remplace pas un avis médical professionnel. En cas de problèmes de santé capillaire ou de cuir chevelu, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé qualifié.
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4. Engagement du client : Le client s'engage à fournir des informations précises et complètes sur ses habitudes capillaires, ses antécédents de traitement capillaire et tout problème de santé connexe. Ces informations sont essentielles pour garantir des recommandations appropriées et efficaces.
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5. Responsabilité : Les recommandations et les conseils fournis dans le cadre du diagnostic capillaire sont donnés à titre informatif uniquement. Le client est responsable de l'utilisation des produits et des traitements recommandés, et de tout résultat qui en découle. La société fournissant le diagnostic capillaire ne peut être tenu responsable des réactions allergiques, des dommages ou des résultats indésirables résultant de l'utilisation des produits ou des traitements recommandés.
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6. Modifications des termes et conditions : La société fournissant le diagnostic capillaire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis. Les clients seront informés de toute modification des conditions générales avant de poursuivre le diagnostic.
En acceptant de procéder au diagnostic capillaire, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.
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